Главная » Статьи » Житейские советы | [ Добавить статью ] |
Шесть способов законно сэкономить на ЖКХ: пошаговая инструкция
Что делать, если качество коммунальных услуг хромает Елена ОДИНЦОВА Сезон ремонтов и перекрытий воды окончен. Начинается сезон отопления. Жаловаться друзьям и писать в соцсетях про нерадивых коммунальщиков, из-за которых в доме холодно, а воду опять порою перекрывают без объяснений, - любимое занятие многих. Между тем не все знают, что по закону при таких нарушениях вы вправе требовать перерасчет за оказанные некачественно или с перебоями услуги и - сэкономить на ЖКХ. 1. Холодная вода Допустимый перерыв: 8 часов суммарно в течение месяца, 4 часа единовременно; при авариях - в соответствии со СНиПами (Строительные нормы и правила. - Ред.) для таких сетей. Что можно требовать: за каждый час сверх этой допустимой продолжительности перерыва плата снижается на 0,15%. 2. Горячая вода Допустимый перерыв (за исключением ежегодных профилактических работ): 8 часов в течение месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд. Чего можно требовать: за каждый час сверх допустимого перерыва плата снижается на 0,15%. Допустимое отклонение температуры горячей воды (измеряется в точке водоразбора - это кран/смеситель) от нормативной (60 °С - 75 °С): ночью, с 0.00 до 5.00 часов - не более чем на 5 °C; днем, с 5.00 до 0.00 часов - не более чем на 3 °С. Что можно требовать: за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений - минус 0,1% платы за каждый час; при температуре ниже 40% - оплата по тарифу за холодную воду. 3. Водоотведение (канализация) Допустимый перерыв: не более 8 часов в течение месяца, не более 4 часов единовременно (в том числе при аварии). Что можно требовать: плата снижается на 0,15% за каждый час сверх этого. 4. Электричество Допустимый перерыв: 2 часа - если есть резервный источник питания, 24 часа - при одном источнике питания. Что можно требовать: плата снижается на 0,15% за каждый час сверх допустимого перерыва. 5. Отопление Допустимый перерыв: не более 24 часов суммарно в течение месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры (см. следующий пункт); не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C. Что можно требовать: плата снижается на 0,15% за каждый час сверх допустимого перерыва. Допустимое отклонение температуры в квартире от нормы (+18 °C - в обычных комнатах, +20 °C - в угловых): в ночное время (от 0.00 до 5.00 часов) - снижение не более чем на 3 °C; в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) температура ниже нормы не допускается. Что можно требовать: за каждый час отклонения температуры сверх допустимого плата за отопление снижается на 0,15%. 6. Вывоз мусора - твердых коммунальных отходов (ТКО) Как должен вывозиться: - в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток; - в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже раза в сутки. Допустимое нарушение сроков: не более 72 часов суммарно в течение месяца; не более 48 часов единовременно - при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже; не более 24 часов единовременно - при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C. Что можно требовать: за каждые 24 часа сверх допустимой задержки (суммарно в течение месяца) плата снижается на 3,3%. ВАЖНО! А как это все измерить? (Мы привели наиболее характерные и понятные большинству граждан примеры нарушений. Подробнее см. приложение 1 к постановлению правительства № 354 от 2011 г. - текст с изменениями и дополнениями: https://base.garant.ru/12186043/) Факт нарушений, естественно, должен быть документально зафиксирован. Поэтому если речь идет о перебоях с подачей воды или света, не просто звоним в аварийную службу, а просим сообщить номер, под которым там зарегистрировали ваше обращение, время и фамилию ответственного лица. На эти данные и будем потом ссылаться в жалобе в управляющую компанию. Сложнее, если речь идет о качестве услуг - например, при включенном отоплении дома явно холоднее, чем положено. Об этом надо составить акт. Идеально - если это сделают сотрудники управляющей компании, которая обслуживает ваш дом. Альтернатива - позвать жилищную инспекцию. Закон допускает и совсем запасной вариант - составить акт самим. Для этого, согласно постановлению правительства № 491, годятся любые два свидетеля в возрасте не моложе 18 лет и не проживающие с вами. Главная сложность - правильно измерить то, что надо. Правила прописаны в постановлении правительства № 354. Например, температуру воздуха в квартире надо измерять не абы где, а в метре от пола по центру самой большой комнаты. Все окна и двери должны быть закрыты, а ближайшая батарея - находится не ближе чем в полуметрах. Вы не готовы вникать в такие детали? Тогда лучше зовите жилинспекцию. Ей же следует жаловаться, если вам отказываются делать перерасчет. | |
Просмотров: 343 | Рейтинг: 0.0/0 |
Всего комментариев: 0 | |
МЕНЮ
Опрос
Статистика