Главная » Статьи » Житейские советы | [ Добавить статью ] |
Что делать пассажирам при утере или повреждении багажа?
Краткое содержание: Порядок действий Проблемы при поиске Обсуждение Пора отпусков, высокий сезон, теплое море… Каждый из нас ждет отпуск и надеется провести его незабываемо. Но что делать, если прекрасные дни омрачает неприятная ситуация с багажом при перелете? Порядок действий Для удобства и минимизации тревоги от такого неприятного события предлагаем следующий алгоритм действий: 1. Вам следует найти представителя своей авиакомпании или стойку утери багажа и заполнить специальную форму, описав в ней свой багаж (как он выглядит снаружи и что находится внутри). 2. После заполнения формы и предъявления багажной бирки вам выдадут акт, в котором указан номер телефона, по которому можно узнавать информацию об утерянном багаже. Можно отслеживать местоположение вашего багажа в системе WorldTracer по специально присвоенному номеру. Проблемы при поиске Если ваш багаж не получится найти в течение 21 дня, то вы в праве потребовать компенсацию. Размер компенсации зависит от рейса: для внутреннего рейса – от 600 руб. за 1 кг багажа без объявленной ценности, для международного рейса размер измеряется в специальных правах заимствования (СПЗ) по курсу Банка России и составляет 1000 СПЗ на человека (около 90 000 руб.) согласно ст. 119 Воздушного кодекса. В случае повреждения багажа у вас есть полгода на отправку претензии (для внутренних перелетов) и 7 дней для международных перелетов, согласно ст. 126 и 127 Воздушного кодекса РФ. Также можно получить компенсацию в случае задержки прилета багажа. Авиакомпании компенсируют пассажирам и расходы на предметы первой необходимости. | |
Просмотров: 501 | Рейтинг: 0.0/0 |
Всего комментариев: 0 | |
МЕНЮ
Опрос
Статистика