Сбер случайно прорекламировал, как подслушивает клиентов

Сбер случайно продемонстрировал, как его голосовой помощник подслушивает разговоры пользователей. В пресс-службе назвали рекламный сюжет "художественным приёмом".

Сбер снова оскандалился, показав в рекламе, как подслушивает разговоры пользователей во время звонков. Речь идёт о презентации умной колонки с дисплеем "СберПортал".

На видео актриса Кристина Асмус разговаривает по видеосвязи с подругой, и та просит привезти ей чего-нибудь сладкого. Как только разговор завершается, голосовой помощник Сбера тут же советует актрисе самой испечь сладости и предлагает несколько рецептов. Удивлённая Асмус интересуется, всегда ли устройство подслушивает разговоры. Умная колонка ловко уходит от прямого ответа на вопрос.

"Не переживай. У меня самая продвинутая система защиты данных", - говорит голосовой помощник в видеоролике.

После этого в дело вмешивается менеджер Сбера. Он поспешно заверяет, что колонка реагирует только на слово "салют" и вообще камеру и микрофон можно отключить, хотя делать это и не рекомендуется. Вот только в ролике Асмус ни разу не произнесла слово "салют".

Это вызвало множество вопросов у пользователей соцсетей. Многие указали на то, что продукт Сбера жёстко нарушает приватность. Также Сберу припомнили многочисленные случаи утечки данных пользователей, выразив сомнения в возможности сохранения приватности данных, которые собирает колонка.

В пресс-службе SberDevices заявили, что "подслушивание" видеозвонка голосовым помощником было "художественным приёмом". Там подчеркнули, что колонка активируется лишь от слова "салют". А на сайте Сбера отмечается, что колонка также реагирует на жесты и может быть включена жестом V.

Источник